Guidad vägledning

Berätta din situation – vi visar vad som kan gälla

Du behöver inte veta vad stödet heter. Beskriv vad som hänt, svara på några frågor och få en personlig checklista med det du måste ansöka om själv och de papper du bör förbereda.

1. Beskriv
2. Möjliga vägar
3. Frågor
4. Checklista

Fel i lägenheten som inte åtgärdas

Hyresvärden ansvarar för att lägenheten håller godtagbar standard och för att åtgärda fel inom rimlig tid. Sker inget kan du begära åtgärd och i vissa fall nedsättning av hyran – hyresnämnden prövar tvisten.

Har du felanmält skriftligt (mejl, app eller brev)?

Skriftligt är avgörande – det är ditt bevis på datum.

Hur länge sedan gjorde du första felanmälan?

Påverkar felet ditt boende – värme, vatten, el, matlagning, hygien eller säkerhet?

Är du medlem i Hyresgästföreningen?

Hoppa över frågor du inte vet svaret på – de blir i stället frågor att ta med till myndigheten.